プライバシーポリシー

最終更新日：2026年1月9日

Nivora JPは、ユーザーにパーソナライズされたショッピング体験（以下「本サービス」）を提供するために、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品、およびサービスを含むこのストアおよびウェブサイトを運営しています。Nivora JPストアはShopifyのテクノロジーを利用しており、これによりユーザーに本サービスを提供することができます。本プライバシーポリシーは、本サービスを訪問、利用、購入、またはその他の方法で当社と通信するユーザーの個人情報を当社がどのように収集、利用、および開示するかについて説明するものです。当社の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合、ユーザーの個人情報の収集、処理、および開示には本プライバシーポリシーが適用されます。

本プライバシーポリシーを注意深くお読みください。本サービスを利用およびアクセスすることにより、ユーザーは本プライバシーポリシーを認識し、本プライバシーポリシーに記載されているデータの収集、利用、および開示に関する規則を理解したことを確認するものとします。

収集および処理する個人情報

「個人情報」という用語を使用する場合、ユーザーを特定する情報、または合理的にユーザーと関連付けることができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報、またはユーザーの特定やユーザーとの関連付けが不可能な方法で匿名化された情報は含まれません。当社は、ユーザーの本サービスの利用方法や居住地に応じて、また適用法で許可または義務付けられている範囲内で、以下のカテゴリーの個人情報（そこから導き出された推論を含む）を収集または処理する場合があります。

  • 連絡先情報には、氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスが含まれます。

  • 財務情報には、クレジットカード番号、デビットカード番号、金融口座番号、支払いカード情報、金融口座情報、取引の詳細、支払い方法、支払い確認、およびその他の支払いデータが含まれます。

  • アカウント情報には、ユーザー名、パスワード、セキュリティの質問、設定、および環境設定が含まれます。

  • 取引情報には、ユーザーが閲覧、カートへの追加、ウィッシュリストへの追加、購入、返品、交換、またはキャンセルした商品、ならびに過去の取引が含まれます。

  • 当社との通信には、カスタマーサービスへの問い合わせなど、当社との通信において提供された情報が含まれます。

  • デバイス情報には、お客様のデバイス、ブラウザ、またはネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、およびその他の固有の識別子が含まれます。

  • 利用情報には、本サービスの利用方法や時間、ナビゲーション方法など、お客様と本サービスとのインタラクションに関する情報が含まれます。

個人情報の情報源

当社は、以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。

  • お客様から直接： アカウントの作成時、当社の本サービスの訪問時または利用時、当社との通信時、またはその他の方法で当社に個人情報を提供した場合を含みます。

  • 本サービスを通じて自動的に： 当社の製品またはサービスを利用する際、あるいは当社のウェブサイトを訪問する際のユーザーのデバイスから、またはCookieや類似の技術を使用する場合を含みます。

  • サービスプロバイダーから： 特定のテクノロジーを運用するためにサービスプロバイダーと協力し、サービスプロバイダーが当社に代わってユーザーの個人情報を収集または処理する場合を含みます。

  • 当社のパートナーまたはその他の第三者企業から

お客様の個人情報の利用方法

お客様と当社との関わり方およびお客様が利用する本サービスに応じて、当社は以下の目的でユーザーの個人情報を利用する場合があります。

  • 本サービスの提供、カスタマイズ、および改善。 当社は、ユーザーとの契約の履行、支払いの処理、注文の履行、ユーザーの好みの設定や関心のある商品の記憶、ユーザーのアカウントに関連する通知の送信、購入・返品・交換・その他の取引の処理、ユーザーのアカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品および交換の有効化、レビュー投稿の有効化、パーソナライズされたショッピング体験の作成（例：ユーザーの過去の購入に関連する商品の推奨など）を含む、本サービスの提供を目的としてユーザーの個人情報を利用します。これには、本サービスをパーソナライズおよび改善するためにお客様の個人情報を利用することが含まれる場合があります。

  • マーケティングおよび広告。 当社は、メール、テキストメッセージ、または郵便によるマーケティング、広告、およびプロモーション通信の送信、ならびに当社の本サービスまたは他のウェブサイト上で製品またはサービスを宣伝するオンライン広告（ユーザーが購入またはカートに追加した商品、または本サービスにおけるその他のアクティビティに基づくものを含む）をユーザーに表示するなど、マーケティングおよびプロモーションの目的でユーザーの個人情報を利用する場合があります。

  • セキュリティおよび詐欺防止。 当社は、ユーザーのアカウントの認証、安全な支払いと購入の確保、潜在的に不正な行為、違法行為、危険な行為、または悪意のある行為の検出および調査、それらに対抗するための適切な措置の実施、ならびに公共の安全の保護および当社サービスの安全の確保のために、ユーザーの個人情報を利用します。ユーザーが本サービスの利用およびアカウントの登録を選択した場合、自身のサインイン情報の安全性を確保する責任を負います。ユーザー名、パスワード、およびその他の認証情報を他者と共有することは固くお断りします。

  • ユーザーとのコミュニケーション。 当社は、カスタマーサポートの提供、質問への回答、効果的なサービスの提供、およびビジネス関係の維持のためにユーザーの個人情報を利用します。

  • 法的理由。 当社は、適用法の遵守、法執行機関や政府機関からの要請を含む正当な法的手続きへの対応、民事事件、潜在的または実際の訴訟、またはその他の紛争的性質の法的手続きにおける調査や証拠開示手続きへの参加、ならびに当社の利用規約やポリシーに対する潜在的な違反の執行または調査を目的として、ユーザーの個人情報を利用します。

個人情報の開示方法

特定の状況において、当社は本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにユーザーの個人情報を第三者企業に開示する場合があります。これらの状況には以下が含まれます。

  • Shopifyの場合、当社は、当社に代わってサービス（IT管理、支払い処理、データ分析、カスタマーサービス、クラウドストレージ、フルフィルメント、配送など）を提供するプロバイダーやその他の第三者企業にデータを開示する場合があります。

  • ビジネスおよびマーケティングパートナーに対し、マーケティングサービスの提供およびユーザーへの広告の提示を目的として開示する場合。例えば、当社はShopifyを使用して、さまざまな販売者やさまざまなウェブサイトにおけるユーザーのオンラインアクティビティに基づき、第三者企業のサービスを通じてパーソナライズされた広告を提供します。当社のビジネスおよびマーケティングパートナーは、自社のプライバシー情報に従ってユーザーのデータを使用します。居住地によっては、ユーザーは、さまざまな販売者やさまざまなウェブサイトにおけるオンラインアクティビティに基づき、パーソナライズされた広告の表示やマーケティングを目的として自らの情報を共有しない権利を有する場合があります。

  • ユーザーが当社に対し、製品の配送のため、またはソーシャルメディアウィジェットやログイン統合の利用に関連して、特定の情報を第三者企業に開示するよう指示、要求、または同意した場合。

  • 当社の関連会社または当社の企業グループ内。

  • 適用法に基づく義務の遵守（召喚状、捜索令状、および類似の要求への対応を含む）、適用される利用規約やポリシーの執行、ならびに本サービス、当社の権利、ユーザーの権利、または他者の権利の保護および防衛を目的とした、合併や倒産などの事業取引に関連する場合。

Shopifyとの関係

本サービスはShopify社によってホストされており、Shopify社は本サービスの提供および改善のために、ユーザーの本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集および処理します。本サービス内で提供された情報はShopifyに転送・共有されるほか、ユーザーにサービスを提供するため、ユーザーの居住国以外の国に拠点を置く可能性のある第三者企業にも転送・共有されます。さらに、当社のビジネスを保護、発展、および改善するために、当社はユーザーと当社のストア、他の販売者、およびShopifyプラットフォームとのやり取りから得られたデータや情報を含む、Shopifyの特定の高度な機能を使用します。これらの高度な機能をユーザーに提供するため、Shopifyはユーザーが当社のストア、他の販売者、およびShopifyプラットフォームとやり取りする際に収集した個人情報を利用する場合があります。このような状況において、Shopifyは、これらの目的でのユーザーの個人情報の利用に関連するユーザーの権利行使に関する要求への対応を含め、ユーザーの個人情報の処理について責任を負います。Shopifyが個人情報をどのように利用するか、およびユーザーが有する可能性のある権利の詳細については、Shopifyの消費者向けプライバシーポリシーのセクションをご覧ください。居住地に応じて、ユーザーはこちら（Shopifyプライバシーポータルへのリンク）から、自身の個人情報に関する適用される権利を行使することができます。

第三者企業のウェブサイトとリンク

本サービスには、第三者企業が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社と提携しておらず、当社が管理していないウェブサイトに移動する場合は、そのプライバシーポリシーとセキュリティポリシー、およびその他の利用規約をお読みください。当社は、そのようなウェブサイトのプライバシーまたはセキュリティを保証するものではなく、またそれらについて責任を負うものではありません。これには、それらのウェブサイトで見つけられる情報の正確性、完全性、および信頼性が含まれますが、これらに限定されません。第三者企業のソーシャルプラットフォームで共有される情報を含め、公開または半公開の場所でユーザーが提供する情報は、当社または第三者企業による利用に制限されることなく、本サービスの他のユーザーおよび/またはそれらの第三者プラットフォームのユーザーも閲覧できる場合があります。当社がそのようなリンクを掲載したこと自体は、本サービスで説明されている場合を除き、そのようなプラットフォーム上のコンテンツやその所有者・運営者を推奨するものではありません。

子供のデータ

本サービスは、子供による利用を意図したものではありません。当社は、ユーザーの管轄区域における成年に達しない子供に関する個人情報を意図的に収集することはありません。当社の個人情報を提供した子供の親または保護者であるユーザーは、以下の連絡先を使用して当社に連絡し、その削除を要求することができます。本プライバシーポリシーの発効日時点で、当社は16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（適用法で定義されている用語として）しているという実際の認識はありません。

ユーザーのデータのセキュリティと保持

完全または不可侵なセキュリティ対策は存在せず、「完全なセキュリティ」を保証することはできないことにご留意ください。さらに、当社に送信される情報は転送中に安全でない場合があります。機密情報や極秘の情報を当社に送信するために、安全でないチャネルを使用することはお勧めしません。 当社がユーザーの個人情報を保持する期間は、ユーザーのアカウントの維持、ユーザーへの本サービスの提供、法的要件の遵守、紛争の解決、またはその他の適用される契約やポリシーの執行のためにその情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。

ユーザーの権利と選択

居住地に応じて、ユーザーは自身の個人情報に関連する以下の権利のすべてまたは一部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況においてのみ適用される場合があり、場合によっては法律で認められる範囲内でユーザーの要求を拒否することがあります。

  • アクセス/情報の権利。 ユーザーは、当社が保持するユーザーの個人情報にアクセスする権利を有する場合があります。

  • データの削除の権利。 ユーザーは、当社が保持するユーザーの個人情報の削除を要求する権利を有する場合があります。

  • データの訂正の権利。 ユーザーは、当社が保持するユーザーの不正確な個人情報の訂正を要求する権利を有する場合があります。

  • データのポータビリティの権利。 ユーザーは、当社が保持するユーザーの個人情報のコピーを取得する権利、および特定の状況・例外のもとで、それを第三者企業に移転するよう要求する権利を有する場合があります。

  • コミュニケーションの好みの管理。 当社はユーザーにプロモーションメールを送信する場合がありますが、ユーザーは当社からのメールに表示される購読解除オプションを使用して、いつでも受信を停止することができます。受信を停止した場合でも、アカウントや注文に関するメールなど、プロモーション以外のメールを引き続き送信する場合があります。

ユーザーが英国または欧州経済領域の居住者であり、現地法が定める例外や制限の対象となる場合、上記の権利に加えて、以下の権利を行使できる場合があります。

  • データ処理への異議申し立てと処理の制限。 ユーザーは、特定の目的での自身の個人情報の処理を停止または制限するよう当社に要求する権利を有します。

  • 同意の撤回。 当社がユーザーの個人情報を処理するためにユーザーの同意を必要とする場合、ユーザーはその同意を撤回する権利を有します。同意を撤回した場合でも、撤回前の同意に基づく処理の適法性には影響しません。

ユーザーは、本サービス内で示されている場所、または以下の連絡先を使用して、これらの権利のいずれかを行使することができます。Shopifyがユーザーの個人情報をどのように利用するか、およびShopifyによるデータ処理に関連する権利を含む、ユーザーが有する可能性のある権利の詳細については、https://privacy.shopify.com/pl をご覧ください。

当社は、ユーザーがこれらの権利のいずれかを行使したことを理由として、ユーザーを差別することはありません。適用法に従い、ユーザーの要求を実行する前に、ユーザーの本人確認を行う必要がある場合があります。適用される法律に従い、ユーザーは、自身の権利の行使に関する要求を自身の代理として行う権限を代理人に付与することができます。代理人からのそのような要求を受け入れる前に、当社は代理人がユーザーに代わって行動する権限をユーザーから付与されていることを証明する証拠を要求し、またユーザーに直接本人確認を求める場合があります。当社は、適用される法律で定められた期間内にユーザーの要求に対応します。

苦情

当社による個人情報の処理方法に関する苦情については、以下の連絡先を使用して当社にご連絡ください。居住地に応じて、ユーザーは以下の連絡先を使用して当社に連絡し当社の決定を不服として申し立てる権利、または現地のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。EEA内の管轄データ保護監督機関のリストはこちらで確認できます。

データの国際移転

当社は、ユーザーの居住国以外の国にユーザーの個人情報を移転、保存、および処理する場合があります。 欧州経済領域または英国以外にユーザーの個人情報を移転する場合、データが十分なレベルの保護を提供していると認められた国に移転されない限り、当社は欧州委員会の標準契約条項または英国の適切な監督機関が発行する同等の契約など、認められたデータ移転メカニズムに依存します。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の慣行の変更を反映するため、またはその他の運用上、法律上、あるいは規制上の理由などにより、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。改訂されたプライバシーポリシーはこのウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法に従ってユーザーに変更を通知します。

お問い合わせ

当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーに関するご質問、あるいはユーザーが有する権利の行使をご希望の場合は、お電話、メール（support@nivora.co.za）、または郵送（Mokotowska 1, Zebra Tower, Warszawa, 00-640, PL）にてお問い合わせください。適用される個人情報保護法に基づき、当社はユーザーの個人情報の管理者です。